Termes et conditions
Conditions générales de vente :
Pour toutes les livraisons de marchandises/relations commerciales par/avec
Tiges personnalisées MB
Gartenstrasse 40
63110 Rodgau-Jügesheim
Téléphone +49 (0) 6106 773 4312
Courriel info@mb-customrods.de
représenté par Marc Beißler
ci-après dénommée MB Custom Rods, les dispositions suivantes s'appliquent :
Tous les noms de produits sont la propriété de leurs fabricants respectifs ou de MB Custom Rods. Certaines images de produits sont des exemples et peuvent différer des produits commandés ou livrés.
Des écarts de couleur par rapport aux images sont possibles.
Toutes les offres de MB Custom Rods sont susceptibles d'être modifiées. La commande du client peut être passée par courrier postal, verbalement ou par courrier électronique informel, dans ce dernier cas la commande par courrier électronique étant valable même sans signature.
1. Commandes
Les commandes de la boutique en ligne peuvent être passées via Internet, par e-mail ou par téléphone. Les confirmations de commande se font par email ou par téléphone. Les écarts de couleurs, de matériaux et de formes tout en conservant l'impression générale ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication et peuvent survenir. Lors de la commande de tiges ou de composants faits à la main, de légères différences de couleur et de forme peuvent survenir par rapport à l'illustration, tout en conservant l'impression générale.
2. Délais de livraison
Nous livrons vos articles le plus rapidement possible. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après réception de votre commande. Si un article n'est pas disponible en stock ou si la livraison est retardée, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone. Les livraisons par MB Custom Rods sont toujours soumises à la réception de livraisons complètes et dans les délais par MB Custom Rods et ne sont pas responsables de toute indisponibilité de l'article. MB Custom Rods se réserve le droit de diviser la livraison en livraisons partielles si des articles individuels sont manquants. La revendication de dommages et intérêts est exclue, sauf en cas de négligence grave ou d'intention de la part de MB Custom Rods. Si un article spécifique ou un article de remplacement n'est pas disponible, MB Custom Rods est en droit de refuser la livraison. MB Custom Rods informera immédiatement l'acheteur du manque de disponibilité.
3. Expédition / Paiements
L'expédition est généralement effectuée avec DHL sous forme de colis assuré. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids. MB Custom Rods se réserve la propriété des marchandises achetées jusqu'à ce que le client ait entièrement payé le prix d'achat des marchandises et de toutes les autres marchandises de la même commande. En principe, MB Custom Rods ne livre qu'après que le client a payé à l'avance. Le paiement doit être effectué en EURO (€). Tous les prix sont des prix définitifs incluant la TVA applicable au moment de l'achat. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, prélèvement automatique, PayPal ou en espèces à la livraison.
4. Garantie / Rétractation
La garantie est régie par les dispositions légales, sauf disposition contraire ci-dessous. Si un défaut survient sur l'article acheté pendant la période de garantie, le client ne peut dans un premier temps qu'insister sur la réparation. Si une deuxième tentative de rectification échoue ou si le client ne peut plus raisonnablement être tenu d'accepter la rectification, il peut, à sa discrétion, exiger l'annulation du contrat d'achat ou une réduction du prix d'achat.
Le client a le droit de nous retourner les marchandises livrées dans les 14 jours suivant leur réception sans donner de raison. La révocation doit nous être adressée verbalement ou par écrit. Le contrat d'achat expirera alors et nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Pour les articles d'occasion ou les articles qui ne sont pas correctement emballés, ou qui ne possèdent pas l'emballage d'origine, nous nous réservons le droit de facturer un acompte. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la marchandise en temps utile. Un échange de lignes de mouche n'est possible qu'avec un joint non endommagé, sauf en cas de défaut de matériau ou de fabrication.
4.1 Retours
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement volontaire des frais de port.
Vous devrez prendre en charge les frais habituels de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées mais ne vous plaisent pas.
« Le consommateur supporte les frais directs de renvoi des marchandises si le professionnel a informé le consommateur de cette obligation conformément à l'article 246a, alinéa 1, paragraphe 2, phrase 1, numéro 2 de la loi introductive au Code civil. »
Pour les retours/retours partiels dont le montant de la facture est inférieur à la limite de port gratuit, nous facturerons les frais de port applicables.
5. Stockage des données / protection des données
Conformément à l'article 28 BDSG (loi fédérale sur la protection des données), nous attirons votre attention sur le fait que les données nécessaires aux transactions commerciales seront traitées et stockées à l'aide d'un système informatique conformément à l'article 33 BDSG. Toutes les données personnelles collectées auprès du client seront bien entendu traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires ne seront utilisées avec des tiers qu'aux fins du traitement de la commande (paiement, expédition). Vous pouvez obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données enregistrées vous concernant. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@mb-customrods.de Pour des raisons de protection des données, l'e-mail ne peut être répondu qu'à l'adresse e-mail enregistrée chez nous.
6. Instructions pour le retour de l'emballage
Conformément aux dispositions du décret sur les emballages, nous sommes tenus de reprendre les emballages de nos produits qui ne portent pas le symbole d'un système d'élimination national (tel que le « Point vert » de Duales System Deutschland AG ou le symbole « RESY ») et de veiller à ce qu'ils soient réutilisés ou éliminés.
Pour plus de précisions concernant les retours de ces produits, veuillez nous contacter :
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Nous vous indiquerons ensuite le nom d'un point de collecte communal ou d'une entreprise d'élimination des déchets de votre région qui acceptera gratuitement les emballages. Si cela n'est pas possible, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'emballage gratuitement.
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Nous réutilisons les emballages ou les éliminons conformément aux dispositions de l'ordonnance sur les emballages.
7. Frais d'expédition
Sauf indication contraire, des frais d'expédition forfaitaires pour les envois standard en Allemagne jusqu'à 150 € s'appliquent en cas de paiement par prélèvement automatique, prépaiement ou Paypal = 5,90 €
Valeur minimale de commande : 10,00 €
Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, nous facturons les frais de port réels.
Pour les commandes supérieures à 149 €, nous expédions gratuitement en Allemagne en cas de paiement à l'avance ou par PayPal. (Hors promotions)
La protection de l'environnement est importante pour nous, c'est pourquoi MB Custom Rods n'envoie plus de factures papier.
Toutes les factures seront envoyées par e-mail à l'adresse fournie. Si vous souhaitez une facture imprimée, veuillez nous en informer lors de votre commande
Coordonnées bancaires :
Deutsche Bank
Compte 100259824100
Code bancaire 50070024
IBAN : DE69 5007 0024 0259 8241 00
BIC : DEUTDEDBFRA
Rodgau, mai 2025
Sous réserve d'erreurs et de modifications
